“科技向善，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)” 2019年汽車(chē)行業(yè)變化加速，行業(yè)前景牽動(dòng)無(wú)數商業(yè)機會(huì )。隨著(zhù)人工智能和新能源汽車(chē)的應用，汽車(chē)也將成為人類(lèi)商業(yè)移動(dòng)的端口，未來(lái)能夠適應商業(yè)變化的企業(yè)，一定是學(xué)習型組織。

上海汽車(chē)后市場(chǎng)研討會(huì )在上海浦東舉行，包括國內國際一線(xiàn)車(chē)企，經(jīng)銷(xiāo)商，汽車(chē)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈的各方領(lǐng)導蒞臨出席，會(huì )議主要圍繞上海汽車(chē)后市場(chǎng)現狀及未來(lái)進(jìn)行剖析，并共同研討汽車(chē)后市場(chǎng)的挑戰和機遇 。

一、安全生產(chǎn)，維護先行

研討會(huì )上，上海輪保實(shí)業(yè)的朱總，首先通過(guò)維保案例講解，讓大家了解維保的重要性。門(mén)店的員工經(jīng)常在工作中不鎖保險齒，導致舉升機油缸損壞，嚴重的會(huì )導致車(chē)輛側翻；空壓機是門(mén)店最重要的組成部分，需要定期保養，空壓機一旦停工，門(mén)店內的大部分工作將不能開(kāi)展，會(huì )嚴重影響門(mén)店生產(chǎn)作業(yè)。所以說(shuō)，為了安全生產(chǎn)，維護先行。此外，輪保實(shí)業(yè)朱總在會(huì )議中還講解了維護保養的一些注意事項，得到了很多門(mén)店負責人的認可。

二、中杰輪胎與店鋪相關(guān)的發(fā)展

中杰輪胎是業(yè)內具有影響力的輪胎銷(xiāo)售公司，秉承誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新等全方位的服務(wù)，除了國際一線(xiàn)品牌的輪胎銷(xiāo)售之外，也融入國內一線(xiàn)品牌輪胎、養護產(chǎn)品以及全方位的輪胎銷(xiāo)售、養護等知識培訓。喬總通過(guò)交流的方式，跟各位負責人溝通店鋪利用互聯(lián)網(wǎng)+的方式，全方位發(fā)展。

 三、供應鏈新思維

每個(gè)門(mén)店或多或少都有一些貨物庫存積壓的苦惱，長(cháng)時(shí)間不能出售，導致貨物過(guò)期、變質(zhì)以及現金周轉不靈的情況。為曼汽配連鎖就專(zhuān)門(mén)建立了倉儲物流，每年不限次數各類(lèi)門(mén)店管理，營(yíng)銷(xiāo)培訓；常規備貨免費隔日送達，急件門(mén)5公里范圍內30分鐘必達。也可以無(wú)憂(yōu)先行賠付，專(zhuān)人跟進(jìn)；提供倉庫盤(pán)點(diǎn)，滯銷(xiāo)品免費退換貨，提供產(chǎn)品的同時(shí)，提供產(chǎn)品銷(xiāo)售方案，幫助修理廠(chǎng)提升售出能力。

四、老玩家，新思路

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，不僅僅改變了我們的日常生活，也隨之帶來(lái)了一系列的商業(yè)發(fā)展。今天的駟惠科技把互聯(lián)網(wǎng)平臺運用到各門(mén)店管理中，將客戶(hù)和門(mén)店統一管理，讓門(mén)店真正意義上成為智慧門(mén)店。

  五、互信互利 ，擁抱未來(lái)

少帥是海寶養車(chē)創(chuàng )始人，憑借多年的管理經(jīng)驗以及對門(mén)店的經(jīng)營(yíng)理念，在此次研討會(huì )中，他將店面的運營(yíng)方式以及個(gè)人理念分享給各個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)者。通過(guò)對客戶(hù)消費習慣的分析，門(mén)店缺的看上去是缺客戶(hù)，實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)管理客戶(hù)的能力，目前看，中短期汽車(chē)后市場(chǎng)低迷態(tài)勢還會(huì )持續，長(cháng)期看仍有較大的發(fā)展空間，所以門(mén)店要做好4件事：1.管理好客戶(hù)（頂天）2.帶領(lǐng)好團隊（立地）3.利用好數據（繼往）4.完成好目標（開(kāi)來(lái)）。店面的運用除了店鋪本身對客戶(hù)的管理，對于員工和老板也要練好十項內功：

1.產(chǎn)品要標準化 ；2.施工要標準化；3. 7 S管理提升；4.服務(wù)質(zhì)量提升；5.技術(shù)知識提升；6.培訓專(zhuān)項提升；7.客戶(hù)維護提升； 8.數據管理提升；9.老板思維提升；10.系統利用升級。

市場(chǎng)在不斷變化，危機也在逼迫門(mén)店不斷的優(yōu)勝劣汰。他說(shuō)：“海寶養車(chē)，就是讓每一個(gè)客戶(hù)，安心放心省心，所以挑戰與機遇是共存的！”門(mén)店和車(chē)主之間隔著(zhù)的是什么？是“專(zhuān)心”，是“信任”，是“放心”，你是客戶(hù)心理那個(gè)值得信賴(lài)的門(mén)店。那就張開(kāi)雙手互相擁抱，打造上海汽車(chē)后市場(chǎng)的命運共同體
六、門(mén)店運營(yíng)與技術(shù)支持

專(zhuān)業(yè)是立店之本，唯有技術(shù)專(zhuān)業(yè)，設備專(zhuān)業(yè)，流程專(zhuān)業(yè)，人員專(zhuān)業(yè)，知識專(zhuān)業(yè)，服務(wù)專(zhuān)業(yè)才能留住車(chē)主，才能有好的口碑，更好的存活下去。

汽車(chē)行業(yè)也是一個(gè)海納百川，博采眾長(cháng)的行業(yè)。在這里匯聚了很多技術(shù)型人才。張寶坤老師是交通廣播電臺的特約嘉賓，也作為一個(gè)多年從事汽修技術(shù)行業(yè)的老前輩，這次他也專(zhuān)門(mén)為各個(gè)門(mén)店輸送很多技術(shù)性人才，在各個(gè)領(lǐng)域遇到疑難雜癥，他們將會(huì )成為主力軍，幫大家排憂(yōu)解難。在此次論壇中，這支技術(shù)性團隊也跟各個(gè)門(mén)店達成戰略合作伙伴。

此次研討會(huì )，以店鋪管理經(jīng)營(yíng)，技術(shù)支持，人才輸送，供應鏈等各技術(shù)領(lǐng)域為店面的發(fā)展保駕護航保駕護航下，會(huì )為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，從而得到更好的發(fā)展，為上海后汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。